Душепопечительский телефон 116 123 доступен для всех людей независимо от их религии или мировоззрения. Консультанты душепопечительского телефона будут оказывать психологическую поддержку звонящим, которые столкнулись с заболеванием, бедой или оказались в сложной жизненной ситуации. На звонки будут отвечать душепопечители с профильным образованием и опытом работы, сообщило Министерство социальных дел. Услуга бесплатна и доступна 24/7.
Открытие доступной и бесплатной телефонной линии, которая работает для всех людей круглосуточно и без предварительной регистрации – важная и необходимая помощь для создания у людей чувства безопасности, которая также важна для снятия напряжения. Телефонная линия также поможет смягчить различные проблемы, которые могут возникнуть в кризисной ситуации.
На звонки будут отвечать душепопечители с профильным образованием и опытом работы, а также опытом консультирования по телефону. В дополнение к теологическому образованию, душепопечители обучены помогать больным, людям в кризисной ситуации и с проблемами психического здоровья, а также умирающим. Работа этих специалистов близка к работе клинического психолога, но также включает экзистенциальные и религиозные потребности человека.
Душепопечительский телефон сотрудничает с Центром оповещения о тревоге, что означает, что нуждающийся в эмоциональной поддержке человек может получить помощь душепопечителя, позвонив также по номеру экстренной помощи 112 и по номеру телефона информационной поддержки 1247.
Услуга душепопечительского телефона доступна всем звонящим круглосуточно. Получить помощь можно на эстонском языке, а также при необходимости на русском и английском языках.
Услуга бесплатна и доступна 24/7.