Телефон кризисной помощи жертвам 116 006 предлагает быструю помощь людям, пострадавшим от преступления, небрежного или плохого обращения или испытавшим физическое, психологическое, экономическое или сексуальное насилие; услуга является бесплатной, а помощь гарантирована круглосуточно, передает BNS.
«После того как люди подверглись насилию или иному плохому обращению, они часто не обращаются в полицию за помощью или не понимают, что то, как с ними обращаются, на самом деле является неправильным или запрещено. В таких случаях и нужен телефон кризисной помощи жертвам, где выслушают, проконсультируют и предоставят ей информацию о правах и возможностях получить помощь», – говорит глава службы кризисной помощи отдела помощи жертвам и профилактических услуг Департамента социального страхования Мари Тикерпуу.
По номеру можно при желании обращаться анонимно. Помощь оказывают на эстонском, русском и английском языках.
«Если позвонить невозможно или нет желания говорить о своей проблеме по телефону, можно также обратиться за помощью на сайт palunabi.ee, где жертва может обратиться за советом и помощью в веб-чате. Консультация жертв в интернете также работает круглосуточно и на трех языках», – сказала Тикерпуу.
stolitsa.ee